هي أنظمة تقنية تُستخدم لتسهيل التواصل داخل الشركات أو المؤسسات من خلال شبكات هاتفية داخلية (مثل أنظمة PBX). تربط السنترالات الخطوط الداخلية بين الموظفين والأقسام، وتدير المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة. تشمل ميزات مثل تحويل المكالمات، الانتظار، والبريد الصوتي، ويمكن أن تتكامل مع تقنيات حديثة مثل VoIP (الصوت عبر الإنترنت) لتوفير اتصال مرن وموفر للتكاليف. تدعم هذه الأنظمة التواصل السلس داخل المؤسسة ومع العملاء، مما يعزز الإنتاجية ويحسن إدارة العمليات اليومية.